Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Blue Wave es una plataforma de medición y crecimiento de marketing operada por Final Wave (Chile). Al crear una cuenta o usar el servicio, contratas con Final Wave.
2. Aceptación
Al registrarte, pagar o seguir usando Blue Wave aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si actúas por una empresa, declaras tener facultades para obligarla; si actúas como persona, declaras ser mayor de edad.
3. El servicio
Blue Wave permite registrar datos de tu negocio y de tus campañas en Meta, Google Ads y TikTok, ver indicadores, proyecciones y sugerencias. Las proyecciones y sugerencias son estimaciones de apoyo y no garantizan resultados comerciales.
4. Cuentas
Debes entregar información verdadera y mantener tu contraseña en reserva. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta. Las cuentas de cliente incluyen un local; los locales adicionales se gestionan con Final Wave.
5. Suscripción, pagos y renovación
El acceso completo requiere una suscripción mensual que se cobra de forma automática a la tarjeta registrada, en pesos chilenos (CLP) o dólares (USD) según lo que elijas al pagar, hasta que la canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde "Mi cuenta"; la cancelación evita los cobros siguientes y mantienes el acceso hasta el fin del periodo ya pagado.
Nuestro proceso de compra lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Comerciante Registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos, atiende las consultas de facturación y gestiona los pagos. Aplican además los Términos para Compradores de Paddle: paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.
6. Sin devoluciones
UNA VEZ REALIZADO EL PAGO NO SE PUEDE REALIZAR DEVOLUCIÓN. Los montos pagados por cada periodo mensual no son reembolsables, total ni parcialmente, incluso si cancelas antes del fin del periodo o no usas el servicio, salvo en los casos en que la ley aplicable lo exija de forma obligatoria.
7. Uso permitido
No puedes usar Blue Wave para fines ilegales, fraude o spam, infringir derechos de terceros, introducir software malicioso, intentar vulnerar la seguridad, extraer datos de forma automatizada, hacer ingeniería inversa, revender el servicio ni eludir sus límites.
8. Propiedad intelectual
Final Wave es dueña del software, la marca Blue Wave, sus diseños y documentación. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarlo mientras tu cuenta esté vigente. Tus datos siguen siendo tuyos; nos autorizas a procesarlos solo para prestarte el servicio.
9. Disponibilidad
Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Se entrega "tal cual", en la medida que la ley lo permita.
10. Responsabilidad
No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los últimos 6 meses, salvo dolo o lo que la ley disponga.
11. Suspensión y término
Podemos suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento grave, falta de pago, riesgo de seguridad o fraude, o infracciones reiteradas. Al terminar la cuenta podrás pedir una copia de tus datos dentro de 30 días; después se eliminan.
12. Cambios, ley y contacto
Podemos actualizar estos Términos avisándote por la plataforma o por correo. Se rigen por las leyes de Chile y cualquier controversia se somete a los tribunales de Santiago. Contacto: mretamal@finalwave.cl o hans@finalwave.cl.